Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de Better with water, association de solidarité internationale, devenue un acteur reconnu de la gestion de proximité de l’accès à l’eau dans les bidonvilles urbains. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2025.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Betterwithwater
• 68 rue de Coulmiers, 44 000 Nantes (France)       
• Contact
• 02 49 44 42 55

Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
• Données de paiement : traitées par un prestataire sécurisé
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation
• Données relatives aux demandes : contact, partenariats, candidatures etc.

Finalités du traitement

• Suivi des relations avec nos donateurs et nos partenaires
• Réponse à vos demandes (contact, bénévolat, mécénat…)
• Envoi des reçus fiscaux
• Information sur nos actions et campagnes via la newsletter (avec votre consentement)
• Amélioration continue de notre site et de notre communication
• Sécurisation du site et prévention des usages frauduleux

Base légale du traitement

Selon le type de traitement, vos données sont utilisées sur la base de :

• Votre consentement : pour la réception de nos communications
• Notre intérêt légitime : assurer un service de qualité et protéger notre site
• Une obligation légale : notamment en matière de comptabilité et de fiscalité
• L’exécution d’un contrat : notamment dans le cadre des partenariats

Conservation des données

Nous veillons à conserver vos données uniquement pour la durée nécessaire :

• Données liées à un don ou une demande : 5 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales)
• Cookies : jusqu’à 13 mois
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (paiement, gestion d’e-mailing)
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
• Nos partenaires, uniquement si vous avez donné votre accord

Nous collaborons avec des prestataires de confiance, qui s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, concernant les données que nous collectons sur vous, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 du RGPD) : obtenir une copie de vos données
• droit de rectification (article 16 du RGPD) : corriger des données inexactes
• droit d’effacement (article 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données
• droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : restreindre l’utilisation de vos données
• droit de notification des rectifications, effacements, limitation (article 19 du RGPD)
• droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : récupérer vos données dans un format exploitable
• droit d’opposition (article 21 du RGPD) : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
• droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via ce formulaire.

Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés sur notre site pour :

• Faciliter la navigation
• Améliorer nos contenus
• Sécuriser l’accès aux formulaires
• Personnaliser votre expérience (si vous y consentez)

Nous utilisons également des cookies purement fonctionnels, sans lesquels le site ne peut pas fonctionner correctement :

hCaptcha : service de vérification de sécurité en ligne qui aide à différencier les utilisateurs humains des robots, tout en protégeant la confidentialité des données.

Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer en fonction de la législation ou de nos pratiques. Toute modification majeure sera communiquée sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire via ce formulaire de contact ou à  l’adresse suivante :

Better with water – 68 rue de Coulmiers, 44 000 Nantes

Dernière mise à jour : [22/09/2025]